Alle varer kan returneres inden 14 dage, fra den dato du har fået din vare. Fortrydelsesretten bortfalder naturligvis, hvis du har taget varen i brug i en sådan grad at det forringer varens salgsværdi. Som kunde betaler du selv for returnering af din vare.

Fortryder du din ordre skal du gøre følgende

• Benytte dig af Occludes returportal på shipmondo – Du betaler selv for fragten af din vare.
• Linket til returportalen er https://return.shipmondo.com/occlude – Følg den stepvise vejledning på returportalen.
• Returnere varen i samme mængde og stand, som da du modtog den. Varen skal derfor være ubrugt og må ikke være vasket.
• Sende varen retur i original emballage, og sørg for at pakke den forsvarligt ind.
• Efterfølgende krediterer vi beløbet på din konto hurtigst muligt.

Ombytning

Har du bestilt en forkert størrelse, kan du altid ombytte din vare inden for 14 dage, fra du har modtaget den. Muligheden for ombytning bortfalder naturligvis, hvis du har taget varen i brug i en sådan grad, at det forringer varens salgsværdi. Som kunde betaler du selv for ombytning af varen. Reglerne for ombytning af en vare foregår på samme måde som ved returnering. Du skal derfor følge vejledningen for returnering af en vare. Efterfølgende skal du selv gå ind og bestille din ny vare i den rigtige størrelse.